A brit Sky televíziós szolgáltató újabb jelentős leépítést hajt végre annak érdekében, hogy felvegye a versenyt a globális streamingóriásokkal, mindenekelőtt a Netflixszel – írja a Guardian. A vállalat most 900 munkahelyet érintő átszervezést jelentett be. Várhatóan mintegy 600 pozíciót szüntetnek meg, míg további 300 munkavállalót más részlegekre helyeznek át. Ez a döntés része annak a szélesebb átalakulási folyamatnak, amely során a Sky igyekszik átalakítani üzleti modelljét a műholdas előfizetéses televízióról a streamingalapú szolgáltatások felé.
Az elmúlt másfél évben ez már a harmadik nagyszabású leépítés a cégnél. 2024 eleje óta összesen közel 3500 munkahely szűnt meg a Sky-nál, és a mostani lépéssel az Egyesült Királyságban dolgozó alkalmazottak száma ismét körülbelül 23 000 főre csökken – ugyanarra a szintre, amelyen 2018-ban állt, amikor az amerikai Comcast 31 milliárd fontért felvásárolta a társaságot.
A változtatások hátterében a streamingpiac rohamos növekedése és a felhasználói szokások megváltozása áll. A Sky becslései szerint az új előfizetések több mint 90%-a ma már internetalapú termékeken keresztül történik. Ennek zászlóshajói a Sky Glass okostelevízió, a kedvezőbb árkategóriás Sky Glass Air, valamint a Sky Stream, egy új streaming set-top box. Ezek mellett a vállalat jelentős hangsúlyt fektet teljes optikai szálas széles sávú internetszolgáltatásának terjesztésére is.
A mostani leépítések főként a technológiai és termékfejlesztési csapatokat, valamint a hozzájuk kapcsolódó vállalati területeket érintik. A cél az, hogy a vállalat erőforrásait hatékonyabban összpontosítsa a digitális stratégiára, és olyan szolgáltatásokat fejlesszen, amelyek a jövő fogyasztói igényeinek felelnek meg. A Sky szóvivője szerint az elmúlt évek újításai – köztük a Sky Glass és a Sky Stream – már most több millió ügyfél bizalmát élvezik, és ezek megerősítették a vállalat innovációs hírnevét.

A jövőben a Sky a „következő generációs ügyfélélmény” megteremtésére törekszik, amelynek három pillére: a digitális szolgáltatások, a kiemelkedő tartalom, valamint a technológia globális színvonalú fejlesztéseinek kihasználása. Ugyanakkor a cég számára az átalakulás ára magas: az ügyfélszolgálati központokban márciusban már 2000 ember állását megszüntették, három telephelyet pedig bezártak.